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이용안내 FAQ

  • [안내] 현금영수증 신청 방법


    안녕하세요.


    현금으로 구입하신 고객님은 현금영수증(국세청) 발행이 가능하세요.


    MYPAGE > 주문내역조회 [주문번호]클릭 > 하단 "현금영수증 신청"후


    개인 고유번호 입력하셔서 현금영수증 발행 가능하세요.


    앞으로도 좋은 서비스로 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.


    감사합니다.







  • [주문] 무통장 주문시 주문자명, 입금자명, 실제입금자명 3개가 동일



    안녕하세요.


    배럴에서는 무통장 입금확인을 좀 더 빠른 처리를 위해 자동입금확인 시스템을 이용하고 있습니다.

    무통장 주문시 주문자명과 입금자명, 실제 입금자명 3개가 동일해야 실시간으로 입금 확인이 되며

    입금 확인 시간이 최대15분까지 소요될 수 있습니다.


    만약 주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 반듯이 1:1맞춤상담이나 게시판에 입금확인 문의를 해주세요.

    입금확인이 늦여지게 되면 배송또한 늦여지게 됩니다.

    이점 참고해주세요.


    감사합니다.

  • [안내] 교환, 환불 빠른 처리를 위한 Tip


    안녕하세요. 배럴입니다.


    교환, 환불 처리 중에 택배사로부터

    제품 수령이이 지연되거나 확인 안되는 경우가 종종 있습니다.
    교환, 환불 신청시에 배럴쪽으로 상품 보내시고 택배 송장번호 남겨주시면
    더욱 정확하고 빠른 처리 받으 실 수 있습니다.


    앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [안내] 당일 발송 시작 안내


    안녕하세요.


    9월 1일부터 공식적으로 당일발송을 시작합니다.

    평일 오후 3시 이전까지 결제된 상품은 당일 출고됩니다.


    일부 제품에 이상이 발견된 제품은 1~2일정도 배송이 늦여 질 수도 있습니다.

    이점 참고 부탁드립니다.


    앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.

    감사합니다.



  • [주문] 주문시 회원만 주문이 가능한가요?

    회원, 비회원 모두 상품 구입이 가능하십니다.

     

    하지만 회원가입 후 주문 하시면 주문 정보를 따로 입력하는 번거로움 없이 주문가능하시고

    회원 가입시 2,000원 마일리지 적립되어 더욱 현명한 쇼핑하실 수 있습니다.

    이외 갤러리, 상품 후기등 최대 5,000원 마일리지 이벤트까지 각종 많은 해택을 받으실 수 있습니다.

    Getbarrel에서 즐거운 쇼핑이 되도록 좋은 상품, 많은 이벤트로 보여드리겠습니다.

     

    감사합니다.

     

  • [기타] "품절" 표시가 없어서 주문했는데, 품절이라고 합니다.

    오프라인 주문건 등으로 간혹 재고 반영이 늦어져,

    주문하신 상품이 뒤늦게 품절로 판명되는 경우가 발생할 수 있습니다.


    이 경우, 해당 사항을 신속히 알려드리고

    해당 상품 금액을 환불이나 타 상품으로 교환 해드리고 있습니다.
    수많은 제품들의 상황을 수시로 모두 파악하기는 사실상 어려움이 있지만

    최대한 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다

  • [결제] 무통장 입금 계좌번호를 알고싶습니다.

     

     

    예금주 : (주)엑스엑스엘
    신한은행 : 140-010-165894

     


    배럴에서는 무통장 입금확인을 좀 더 빠른 처리를 위해 자동입금확인 시스템을 이용하고 있습니다.

    무통장 주문시 주문자명과 입금자명, 실제 입금자명 3개가 동일해야 실시간으로 입금 확인이 되며

    입금 확인 시간이 최대15분까지 소요될 수 있습니다.


    만약 주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 반듯이 1:1맞춤상담이나 게시판에 입금확인 문의를 해주세요.

    입금확인이 늦여지게 되면 배송또한 늦여지게 됩니다.

    이점 참고해주세요.



    무통장 입금시 예금주명을 꼭 확인 해주세요.

     




  • [주문] 상품배송료는 무료인가요?

    Gerbarrel에서는 택배 운송비에 대한 부담을 최소화 해드립니다.

    3만원이상 구매시 배송료는 무료입니다.

    3만원미만의 상품에 대해서만 구매시 2500원의 배송료가 추가됩니다.


    감사합니다.



  • [배송] 배송은 보통 얼마나 걸리나요?

    여름 시즌(7~8월) 평일 결제후 평일 기준으로 3~5일 5일 이내 수령하 실 수 있습니다.

    비 시즌(1~6월,9~12월) 평일 오후 3시이전 주문하시면 평일 기준으로 다음날 수령하 실 수 있습니다.

     

    일부 도서산간 지역 및 거주하시는 지역 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될수 있습니다.

    감사합니다.

  • [배송] 다른 택배사로 받고싶습니다.

    배럴은 대한통운택배를 사용하고 있습니다.

    다른 택배사로 배송은 불가능합니다.


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