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이용안내 FAQ

  • [안내] 현금영수증 신청 방법


    안녕하세요.


    현금으로 구입하신 고객님은 현금영수증(국세청) 발행이 가능하세요.


    MYPAGE > 주문내역조회 [주문번호]클릭 > 하단 "현금영수증 신청"후


    개인 고유번호 입력하셔서 현금영수증 발행 가능하세요.


    앞으로도 좋은 서비스로 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.


    감사합니다.







  • [주문] 무통장 주문시 주문자명, 입금자명, 실제입금자명 3개가 동일



    안녕하세요.


    배럴에서는 무통장 입금확인을 좀 더 빠른 처리를 위해 자동입금확인 시스템을 이용하고 있습니다.

    무통장 주문시 주문자명과 입금자명, 실제 입금자명 3개가 동일해야 실시간으로 입금 확인이 되며

    입금 확인 시간이 최대15분까지 소요될 수 있습니다.


    만약 주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 반듯이 1:1맞춤상담이나 게시판에 입금확인 문의를 해주세요.

    입금확인이 늦여지게 되면 배송또한 늦여지게 됩니다.

    이점 참고해주세요.


    감사합니다.

  • [안내] 배럴 쇼룸 안내 및 제품 구입 안내

    BARREL SHOW ROOM OPEN
    도심 속 서퍼들의 공간... 배럴

    평 일, 토요일: 14:00~20:00
    공휴일, 일요일: 13:00~19:00

     

    주소 : 서울시 강남구 논현동 255-22

    전화 : 070-4226-3176

    7호선, 분당선 강남구청역 2번출구에서 약 도보 7분 거리입니다.

     

     

     쇼룸에는 품절된 제품외 배럴 모든 제품을 만나 볼 수 있으면 제품 구입또한 가능합니다.

    제품 구입후 교환, 환불은 쇼룸 매장에서만 교환, 환불이 가능합니다.

    택배로 교환, 환불이 어려우니 이점 참고 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

     

     

     

  • [중요공지] 택배사 CJ 대한통운 변경 안내


    안녕하세요.


    9월 15일 월요일부터 택배 운송 회사가 우체국 택배에서 CJ 대한통운 택배 회사로 이전됩니다.

    교환 및 반품시 CJ 대한통운 택배로 보내주세요.

    보내주실 주소는 서울시 강남구 논현동 255-22번지입니다.

    이점 참고 하시길 바랍니다.


     

    앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.

    감사합니다.




  • [안내] 교환, 환불 빠른 처리를 위한 Tip


    안녕하세요. 배럴입니다.


    교환, 환불 처리 중에 택배사로부터

    제품 수령이이 지연되거나 확인 안되는 경우가 종종 있습니다.
    교환, 환불 신청시에 배럴쪽으로 상품 보내시고 택배 송장번호 남겨주시면
    더욱 정확하고 빠른 처리 받으 실 수 있습니다.


    앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [안내] 당일 발송 시작 안내


    안녕하세요.


    9월 1일부터 공식적으로 당일발송을 시작합니다.

    평일 오후 3시 이전까지 결제된 상품은 당일 출고됩니다.


    일부 제품에 이상이 발견된 제품은 1~2일정도 배송이 늦여 질 수도 있습니다.

    이점 참고 부탁드립니다.


    앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 더욱 노력하는 배럴이 되겠습니다.

    감사합니다.



  • [교환] 교환은 어떻게 하나요?

    교환의경우 교환/환불 게시판에 글 남겨주시면 가능합니다.

     

    교환 절차

    1. 교환/환불 게시판에 교환 요청 글 남겨주세요.

    2. 상품에 들어 있는 교환/품 신청서에 기재사항 꼭 기재해주세요.

    3. 왕복택배비 5,000원 준비 해주세요.

    4. 교환 하시는 상품과 교환/반품 신청서, 왕복 택배비 5,000원을 박스에

    넣어 위 3가지가 빠지지 않도록 테이프로 마감해주세요.

    5. 대한통운 택배(1588-1255)보내주시면 됩니다.

     

     


    교환요청상품이 먼저 도착한 후에 확인 후 교환상품을 발송 처리 해드립니다.
    교환 주소 서울특별시 강남구 논현동 255-22 입니다.

    신주소 )  서울 강남구 선릉로 119길 22 배럴

     

     

     

    상품에 문제가 있거나 주문한 제품과 다를 경우에는 저희 Getbarrel에서 부담을 합니다.
    단, 고객님의 단순변심(색상/사이즈불만)에 의한 교환/반품의 경우

    왕복택배비(5,000원)는 고객부담입니다.
    교환시 택배에 반품 신청을 하신후에 5천원 동봉후 보내주시길 바랍니다.


    감사합니다.

  • [반품] 환불은 어떻게 하나요?

    환불의 경우 교환/환불 게시판에 글 남겨주시면 가능합니다.

     

     

    환불 절차

    1. 교환/환불 게시판에 교환 요청 글 남겨주세요.

    2. 상품에 들어 있는 교환/품 신청서에 기재사항 꼭 기재해주세요.

    3. 왕복택배비 5,000원 준비 해주세요.

    4. 환불 원하시는 상품과 교환/반품 신청서, 왕복 택배비 5,000원을 박스에

    넣어 위 3가지가 빠지지 않도록 테이프로 마감해주세요.

    5. 대한통운 택배(1588-1255)보내주시면 됩니다.

     

     

     

    환불 주소 서울특별시 강남구 논현동 255-22 입니다.

     

    신주소 )  서울 강남구 선릉로 119길 22 배럴

     

     

     

    상품에 문제가 있거나 주문한 제품과 다를 경우에는 저희 Getbarrel에서 택배비부담을 합니다.
    단, 고객님의 단순변심(색상/사이즈불만)에 의한 교환/반품의 경우

    왕복택배비(5,000원)는 고객부담입니다.


    환불시 택배에 반품 신청을 하신후에 5천원 동봉후 보내주시길 바랍니다.

     

    단, 활불하실 제품 제외한 3만원 이상의 다른 제품을 구입하셨다면

    편도 택배비 2,500원만 동봉 해주세요.  

     

     


    감사합니다.

     

     

     

     

  • [주문] 주문시 회원만 주문이 가능한가요?

    회원, 비회원 모두 상품 구입이 가능하십니다.

     

    하지만 회원가입 후 주문 하시면 주문 정보를 따로 입력하는 번거로움 없이 주문가능하시고

    회원 가입시 2,000원 마일리지 적립되어 더욱 현명한 쇼핑하실 수 있습니다.

    이외 갤러리, 상품 후기등 최대 5,000원 마일리지 이벤트까지 각종 많은 해택을 받으실 수 있습니다.

    Getbarrel에서 즐거운 쇼핑이 되도록 좋은 상품, 많은 이벤트로 보여드리겠습니다.

     

    감사합니다.

     

  • [기타] "품절" 표시가 없어서 주문했는데, 품절이라고 합니다.

    오프라인 주문건 등으로 간혹 재고 반영이 늦어져,

    주문하신 상품이 뒤늦게 품절로 판명되는 경우가 발생할 수 있습니다.


    이 경우, 해당 사항을 신속히 알려드리고

    해당 상품 금액을 환불이나 타 상품으로 교환 해드리고 있습니다.
    수많은 제품들의 상황을 수시로 모두 파악하기는 사실상 어려움이 있지만

    최대한 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다

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