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  1. 고객센터
  2. 상품 수선 안내

상품 수선 안내

품질 보증 기간 배럴 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.
수선 소요 기간
  • * 수선 작업에 소요되는 기간은 평균적으로 상품 도착일로부터 10일 ~ 15일 소요됩니다.
  • * 단, 오래된 제품이나 수선자재를 구입하는 과정이 발생할 경우 지체될 수 있습니다.
수선 내용
  • * 부자재수선은 동일 자재가 없을경우 유사한 자재로 수선됩니다.
  • * 파손상태가 심한 경우에는 수선이 불가합니다.
  • * 자체적인 결함이 아닌 사용시 발생되는 문제는 구입일에 관계없이 수선비가 발생합니다.
  • * 제품의 전체 치수 및 디자인 변경, 심한 파손 등 규정 이외의 수선에 대해서는 불가능합니다.

1) 의류

수선유형 수선가능 수선불가 비고
지퍼 및 부자재 수선 가능   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
원단파손 가능   나염처리 또는 원단덧댐 (유사원단으로 진행)
구멍, 울트임 가능   나염처리 (10cm이하 구멍)
이염 및 탈색   원단 염색 불가

2) 가방

수선유형 수선가능 수선불가 비고
지퍼 및 부자재 수선 가능   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
원단파손   가방은 원단교체가 불가합니다.

3) 선글라스

수선유형 수선가능 수선불가 비고
부자재 부식 및 탈착 가능   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
나사풀림 가능   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
다리부러짐   접착이나 교체 불가
렌즈 스크래치 가능   교체 가능한 렌즈 발송

4) 네오프렌

수선유형 수선가능 수선불가 비고
지퍼 및 부자재 수선 가능   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
원단파손   네오프렌은 원단교체가 불가합니다.
구멍, 울트임   네오프렌은 박음질 처리만 가능.

5) 수영복

수선유형 수선가능 수선불가 비고
원단파손 가능   나염처리 또는 원단덧댐 (2cm이하 구멍)
이염 및 탈색   원단 염색 불가
* 위 항목 이외 수선은 소재/작업의 특성상 복원이 불가능하거나 수선 효과를 기대하기 어렵습니다.
접수 방법 1. 배럴 홈페이지 접수
고객센터 1:1 게시판 또는 전화 접수 하신 후 A/S 제품을 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
수선 접수시, 수선부위, 주문번호, 고객명, 연락처, 상품받을 주소를 반드시 기입해 주세요.
고객센터에 접수 또는 상세내용을 기재 안하실 경우, 상품 분실 또는 지연처리 되실 수 있습니다.
(제품발송시 택배비는 고객 부담입니다,)
- 접수번호
1899-8751
- 주소
서울시 강남구 논현로 709, 4층 (논현동, 로얄빌딩)
*위의 주소로 보내주시면 접수해드립니다. 수선이 완료되면 고객님께 발송해 드립니다.

2. 매장접수
* 매장 내방 접수도 가능합니다. 가까운 직영 매장에 방문하여 A/S 요청을 하시면 친절하게 처리하여 드립니다.
* 가까운 직영 매장이 없을 경우 편집샵(엘트레블, 휘트니스 스퀘어, 스위밍 스퀘어 등) 매장에서도 접수가 가능합니다.
(단, 편집샵 매장에서 접수 시 택배비는 고객 부담입니다.)